お支払い・配送・ショップについて
本当に優れた香りは、最初の原料を組み合わせるずっと前から始まっています。それは、正しい原料を選ぶことから始まります。
Labor am Meer は、ドイツ北部・バルト海のほとりにある小さな独立系のラボです。私たちは、ひとつの信念から生まれました ― 正しい原料を選ぶことは、その後の調合そのものと同じくらい大切だ、という信念です。ですから私たちは、香料原料をただ販売するのではなく、それを分かりやすくお伝えすることを大切にしています。当店では、製品だけでなく、それぞれの素材の性格・特性・使い方をより深くご理解いただくための詳しい解説もご用意しています。
初めて香料原料に触れる方も、すでにご自身で調合をされている方も、私たちは、お客様がご自分の扱う素材を理解していただけることを願っています。日本のお客様をお迎えできることを嬉しく思うとともに、日本の奥深い香りの文化に深い敬意を抱いています。
当店の取り組みについて
Labor am Meer は、ドイツの登録企業 Trave Trading BioChem UG（haftungsbeschränkt／有限責任）が運営する事業であり、ドイツの法律に従って営業しています。私たちは、日本を含む世界30か国以上へ商品をお届けしています。
すべてのご注文は、発送前に丁寧に確認しています ― 内容、数量、表示、梱包、そして輸送への適性を点検いたします。すべての商品は、国際輸送中の破損や漏れのリスクを最小限に抑えるため、追加の保護を施して梱包します。すべての荷物は追跡番号付きで発送され、配送状況はいつでもオンラインでご確認いただけます。
お支払いについて
お支払いは、ご注文手続きの際に、Shopify の安全な決済環境でオンラインにて行っていただきます。ご利用いただけるお支払い方法（クレジットカードなど）は、ご注文手続きのページに表示されます。決済情報は決済システムが直接処理し、当店に保存されることはありません。
価格はユーロ（EUR）で表示しています。日本円での最終的なご請求額は、決済時の為替レートに基づき、お客様のカード会社または銀行によって決定されます。
日本への配送
すべてのご注文は、ドイツから DHL（Paket International）にて、追跡付きで直接発送いたします。
ご注文の処理には、通常、ご注文確認後 1〜3 営業日をいただいております。日本へのお届けの目安は、およそ10日です。実際のお届け日数は、現地の配送業者、通関手続き、および当店の管理の及ばない事情により変わることがあります。
日本への配送料は 20ユーロ です。業務用の大口ご注文（5kg を超えるもの）については、個別にメールにてご相談を承ります。ご注文の前にお問い合わせください。
日本の通関と税金について
私たちは、お客様に対して誠実でありたいと考えています。日本への輸入の際、ご注文品に輸入時の税 ― 消費税、および場合によっては関税 ― が課されることがあります。これらの金額は、商品代金にも送料にも含まれておりません。日本の税関により輸入時に課せられ、受取人様のご負担となります。
各荷物について、私たちは通関書類のすべてを正確かつ完全に ― ドイツおよび日本の通関法令に従い、正確な商品説明とともに ― 作成いたします。これにより、スムーズで滞りのない輸入を目指しています。
取り扱い製品について
Labor am Meer では、ご自身の香りを創作するための香料分子、香料原料、調合ベース、溶剤、その他の素材をご提供しています。これらは完成した化粧品ではなく、そのまま最終消費者が直接使用することを目的とした製品でもありません。学習・研究・実験、そして専門的な制作のための素材です。
技術資料および法規制関連の資料（SDS、TDS、COA、IFRA など）は、B2B（法人取引）のお客様に対し、ご要望に応じてご提供いたします。
返品について
これらの素材の性質上、また、お届け後の保管状態を確認できないため、開封・破損・封の切られた商品の返品および交換はお受けできません。返品は、未使用かつ未開封の元の包装のままの商品に限り、ドイツの法律の範囲内で承ります。
製品・ご注文・配送についてご不明な点がございましたら、ご購入の前にお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
事業者情報
Trave Trading BioChem UG (haftungsbeschränkt)
商業登記番号（HRB）：25531
付加価値税番号（USt-IdNr.）：DE451337543
ご注文およびお支払いの処理、ならびにすべての商業活動は、ドイツの法律に従って行われます。