配送ポリシー

配送について

Labor am Meerは、ドイツからご注文を発送いたします。

すべてのご注文は、ご入金確認後1〜3営業日以内に処理し、配送業者へ引き渡します。発送後、購入者にはDHLの追跡番号を記載した発送確認をお送りし、いつでも配送状況をご確認いただけます。

発送はDHLにて行います。実際のお届け日数は、仕向国、配送業者の運用、通関手続き、その他当店の管理外の要因により変動します。

目安のお届け日数（保証ではありません）：

・ ドイツ国内：DHL引き渡し後、通常1〜3営業日

・ EU加盟国：通常3〜10営業日

・ スイスおよびその他の海外仕向地：通関により延びる場合があります

記載のお届け日数はあくまで目安であり、保証されたものではありません。配送業者、税関当局、祝日、天候、その他当店の管理外の事情による遅延について、Labor am Meerは責任を負いかねます。

国際発送では、輸入税・関税・消費税その他の費用が発生する場合があります。これらは仕向国の法令に従い、受取人のご負担となります。

返品について

Labor am Meerは、香料分子、調香用原料、フレグランスベース、芳香成分を専門としています。

すべてのお客様のために、当店は商品の品質、適切な保管、そして元の包装の完全性を特に重視しています。

返品は、商品が未使用・未開封で、元の包装のまま、かつ再販可能な状態である場合に限りお受けできます。

一度包装を開封すると、商品が適切な条件で保管されたか、外的要因が内容物に影響していないかを確実に確認できなくなります。そのため、法令上の強行規定に反しない限り、開封済みの商品は原則として返品をお受けできません。

ご返送の前には、返品の調整と次のお手続きのご案内のため、必ず当店までご連絡ください。

ご返送品の到着後、商品を検品いたします。返品の条件が満たされている場合、特段の合意がない限り、当初のお支払い方法にて返金いたします。

返送費用について

返送にかかる直接費用は、法令で認められる範囲で購入者のご負担となります。

誤配送や明らかな商品不良など、Labor am Meerに起因する事由による返送の場合は、当然ながら妥当な返送費用および必要に応じて代替品の送付費用を当店が負担いたします。

輸送中の破損について

万一、輸送中に商品が破損した場合は、受領後できるだけ速やかに破損状況を記録し、早めに当店へご連絡いただくことをお勧めします。

これにより、より迅速な対応、および必要に応じて配送業者への損害請求手続きの開始が可能となります。

お問い合わせ

配送・返品・輸送中の破損・ご注文状況に関するご質問は、いつでもお気軽にお問い合わせください。迅速かつ円滑に解決できるよう、ご返送の前にご連絡いただけますようお願いいたします。