返金ポリシー

返品・返金について（撤回権）

消費者は、理由を示すことなく14日以内に本契約を撤回する権利を有します。

撤回期間は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受領した日から14日間です。

撤回権を行使するには、本契約を撤回する旨の明確な意思表示（例：郵便または電子メール）により当店へお知らせください。

撤回期間の遵守のためには、撤回期間の満了前に撤回の通知を発信すれば足ります。

撤回の効果

本契約を撤回された場合、当店はお客様から受領したすべての支払い（標準配送費用を含む）を、撤回の通知が当店に到達した日から遅滞なく、遅くとも14日以内に返金いたします。

この返金には、明示的に別段の合意がない限り、当初の取引でお客様がご利用になったものと同一の支払い手段を用います。

当店は、商品を返送いただくまで、または返送されたことを証明いただくまでのいずれか早い時点まで、返金を保留することができます。

お客様は、本契約の撤回を当店へ通知した日から遅滞なく、いかなる場合で14日以内に、商品を当店へ返送または引き渡していただく必要があります。

返送にかかる直接費用は、お客様のご負担となります。

ご返送の前には、返品の調整と必要な情報のご提供のため、事前に当店までご連絡くださいますようお願いいたします。

商品は、元の包装、ラベル、および付属するすべての構成品を含め、完全な状態で返送してください。

Labor am Meerは、香料分子、調香用原料、フレグランスベース、芳香成分を専門としています。品質保証、製品安全、および保管条件の追跡可能性の観点から、開封済みまたは使用済みの商品は原則として再度流通させることができません。そのため、法令上の強行規定に反しない限り、返品は未開封・未使用で元の包装のままの商品に限りお受けできますことをご了承ください。

ご返送品の到着後、商品を検品いたします。返送品の検品完了後、特段の合意がない限り、当初のお支払い方法にて返金いたします。

輸送中の破損や配送上の問題は、商品の受領後できるだけ速やかに当店へお知らせください。明らかな輸送中の破損は、迅速な対応および必要に応じて配送業者への損害請求手続きの開始のため、可能な限り記録してください。